Manchmal steckt der Teufel im Detail....
.... und man kann einen getroffenen Termin nicht wahrnehmen. Da geht es uns sicherlich nicht anders als Ihnen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir in den meisten Fällen Ihren frei gewordenen Platz nicht mehr kurzfristig mit einem anderen Teilnehmer belegen können. Wir verhalten uns bei gebuchten Terminen – und hier insbesondere bei Sonderangeboten – nicht anders als ein Kino, Theater, Hotel oder eine Fluggesellschaft.
Die Vorlage von Krankschreibungen oder sonstiger Hinderungsgründe ist nicht notwendig, da die Umbuchungskosten unabhängig von einem selbst verschuldeten und unfreiwilligen Fernbleiben anfallen. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.
Im Falle einer notwendigen Umbuchung einer gebuchten Veranstaltung haben Sie grundsätzlich immer die Möglichkeit, uns für die gebuchte Veranstaltung einen Ersatzteilnehmer zu benennen, ohne dass Umbuchungskosten anfallen.
Wir haben uns aber entschlossen, weitergehende Umbuchungsmöglichkeiten anzubieten, damit Sie auch langfristig mit uns planen können: Sie haben die Möglichkeit zur Umbuchung einer Veranstaltung
Weitergehende Umbuchungen sind (soweit nicht anders vereinbart) grundsätzlich nicht möglich.
Ein Umbuchungstermin ist innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung zu benennen. Sollte der Umbuchungstermin nicht stattfinden (Schlechtwetter oder Mindestteilnehmerzahl wird nicht erreicht) ist der Nachholtermin auf einen späteren Zeitpunkt zu verlegen. Eine Umbuchung erfolgt immer auf einen Kurs gleichen Inhaltes, nur im Ausnahmefall kann nach Absprache auch auf ein anderes Thema umgebucht werden. Bitte nutzen Sie uns hierzu unser Umbuchungsformular.
Stand: Februar 2018